Cayma Hakkı, İade ve Değişim

1. Ürünlerimiz Sipariş Üzerine Üretilir

tabLOVAS tablolarının tamamı, siparişinizde belirlediğiniz görsel ve ölçü doğrultusunda, sipariş alındıktan sonra üretilir. Ürünlerimiz bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mal" niteliğindedir ve kanuni cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bu durum, sipariş öncesinde ürün sayfalarında ve ön bilgilendirmede belirtilir.

Bununla birlikte tabLOVAS, kanuni bir zorunluluk bulunmaksızın, kendi ticari taahhüdü olarak aşağıdaki koşullarla 14 günlük iade imkânı sunar.

Aşağıdaki 6. maddede yer alan ayıplı mal haklarınız bu düzenlemeden bağımsızdır ve her hâlükârda saklıdır.

2. 14 Günlük İade İmkânı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinizi bize iletebilirsiniz. Birden fazla parçadan oluşan siparişlerde süre, son parçanın teslim alındığı günden itibaren işler.

İade talebinizi şu kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@tablovas.com
• Telefon: 0541 625 84 66
• Adres: Gülveren Mah. 3748 Sokak Yahşi Apt. No: 7/A, 07090 Kepez / Antalya

Bildiriminizde sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz süreci hızlandırır.

3. Ürünü Geri Gönderme

İade talebinizi ilettikten sonra ürünü 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir.

Anlaşmalı kargo firması: PTT Kargo

İade kargo bedeli: İade gönderimi, ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı taşıyıcımız PTT Kargo ile yapılır ve iade kargo bedeli tüketiciye aittir. Bulunduğunuz yerde PTT Kargo şubesi yoksa, ürünün ilave hiçbir masraf talep edilmeksizin adresinizden alınmasını sağlarız — bu durumda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ürünün; kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderilmesi gerekir. Ürünün kullanımdan kaynaklanan değer kaybından tüketici sorumludur.

4. Ödemenizin İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra, 14 gün içinde ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız araca uygun şekilde iade edilir.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade bankanıza tarafımızdan bildirilir; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızın işleyişine bağlıdır. Taksitli ödemelerde banka, iadeyi taksitler hâlinde kartınıza yansıtabilir.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, çerçevesi veya gergisi bozulmuş, yüzeyi çizilmiş ya da lekelenmiş ürünler
• Orijinal ambalajı ve koruyucu malzemeleri olmadan gönderilen ürünler
• 14 günlük süre geçtikten sonra iletilen talepler

Bu durumlar, aşağıdaki ayıplı mal haklarınızı etkilemez.

6. Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Ürünü kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi rica ederiz. Pakette ezik, kırık veya hasar görürseniz teslim almadan tutanak tutturunuz ve durumu bize bildiriniz.

Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesi uyarınca; sözleşmeden dönme, bedelde indirim isteme, ücretsiz onarım isteme veya ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesini isteme haklarına sahipsiniz. Ayıplı üründe tüm kargo bedelleri tabLOVAS'a aittir ve bu haklarınız ürünün sipariş üzerine üretilmiş olmasından etkilenmez.

7. Değişim

Boyut veya ürün değişimi taleplerinizi, teslimattan itibaren 14 gün içinde info@tablovas.com adresine iletebilirsiniz. Değişim, üretim ve stok durumuna bağlı olarak karşılanır; fiyat farkı doğması hâlinde fark tahsil edilir veya iade edilir.

8. Uyuşmazlık Hâlinde Başvuru

Talebinizin karşılanmadığını düşünüyorsanız, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerinizdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.

Son güncelleme: 14 Ağustos 2026